Jsme tu pro vás

Reklamace a vrácení

Když něco nefunguje, vyřešíme to rychle a s úsměvem.

Záleží nám na tom, aby vám materiály dělaly jen radost.

Soubor nejde stáhnout

Zkontrolujte připojení k internetu a zkuste soubor stáhnout znovu ze sekce Můj účet → Soubory. Pokud problém přetrvá, napište nám.

Pošlete nám číslo objednávky a popis problému. Obratem vám zašleme funkční verzi.

U digitálního obsahu nelze od smlouvy odstoupit po jeho zpřístupnění, pokud jste k tomu dali předchozí výslovný souhlas.

Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Napište nám

E-mailem nebo přes kontaktní formulář.

Číslo objednávky

Uveďte ho, ať vás rychle najdeme.

Prověříme to

Podíváme se, co se s souborem stalo.

Nový soubor

Obratem pošleme funkční verzi.

Máte otázku? Rádi pomůžeme.

Napište nám, nebo se rovnou podívejte, co nového v e-shopu rozkvetlo.